先有产品,还是先有卖点
前几天在朋友圈,偶然看到一个卖广告课的在给自己打广告——14种系统方法,帮你找到产品最佳卖点。
最开始倒没觉得什么,毕竟这种课有很多。
但后来突然意识到一个问题:如果真有很多人,整天都在苦思冥想自己的产品究竟有哪些卖点,那就真是个大问题了。
1.先有产品or先有卖点?
究竟是先有产品,还是先有卖点?
按照常规的思路,好像都是先有产品,再找个牛逼的广告人去挖掘产品的卖点,然后就能大卖特卖。
比较出名的例子是喜力滋啤酒:
业绩下滑的喜力滋曾找到著名的广告大师霍普金斯,希望大师能写一句牛逼的广告语,来拯救这个品牌。
霍普金斯在啤酒工厂转了一圈之后,惊喜的发现:这里的每个玻璃瓶都会经过4次高温杀毒。
他问喜力滋的高管:“为什么不把这件事告诉消费者?”
高管回答:“因为每家啤酒厂都会经过4次高温杀毒,这没什么特别的。”
霍普金斯说:“是不是每家啤酒厂都这样做并不重要,重要的是消费者都不知道。”
于是,霍普金斯通过“每个酒瓶都经过4次高温消毒”的USP,成功让喜力滋从市场第5跃居到市场第1的位置。
这个案例还被写进了哈弗教材,流传也甚广,我甚至还听过另外两个版本:一个是喜力滋老板在火车上偶遇霍普金斯,并得到这个金点子;而另一个是在咖啡馆里…
其实,这个故事在八、九十年代还是挺有用的。
因为那时的中国正在从“产品竞争”过渡到“销售竞争”——大量企业都没有足够的销售意识和经验,只知道提高产品品质,就能获得更多订单。
到后来,产能加剧过剩,才逐渐意识到销售也是企业必备的核心技能。
然而在今天,市场的竞争基础正在从“销售竞争”转变为“营销竞争”——谁能更有效率满足消费者需求,谁就能赢得竞争。
所以,这里的关键就不再是产品品质,也不是销售技巧,而是更有效的满足需求。
因为市面上并不缺产品,信息的可得性也越来越高,缺的就只是更好满足消费者需求的解决方案。
再说回最开始的问题:是先有产品还是先有卖点?
答案很明显——必须先确定对应需求的卖点,再开发产品。
甚至更进一步——先想好广告怎么打,再用产品来把广告变成现实。
比如克刻的“冰喉30分钟”:在最开始其实是没有产品的,只知道要做润喉糖项目。后来是先确定产品的卖点是“长效”,然后名字是“冰喉30分钟”,最后再去开发产品——将整个含片做的更硬、更大,让它的确能达到30分钟的效果。
再比如南孚电池:是先想好在广告上要有“聚能环”这个可视化的目标物,再回去让产品部门在电池的屁股上,加一个其实毫无“聚能效果”的红色小环。(它就是个普通的绝缘圈,其他品牌的电池也都有这个配件,只是没放在外面罢了)
虽然这两个案例都是很多年前的,但它们的营销思路即使是放到今天,也绝对不会过时。
2.低成本试错
刚才我们说:要先想好怎么卖,再去想开发产品。
这里对应的另一个思想是什么呢?是做一个产品之前,要先确定它好不好卖,好卖才做,不好卖就先别做。
这对于创业团队或新项目来说是非常重要的。因为很多项目就是团队内的人觉得它好上天,结果最后做出来却没人买单,浪费了大量社会资源。
其实通过众筹就能实现这一想法——先把你要做的产品方案写上去,有足够多的人买就做,没多少人买就不做。
当然,很多研发周期长的产品并不适合做众筹预售,但也不是没办法。
在项目成立之前,你完全可以通过小规模发布“假广告”的方式,去验证这个产品有没有吸引力,也就是看看它能不能让还没使用过它的人,第一眼看到它就很想买。
比如做一个传单,上面印着你想象中产品的广告语、详情文案以及效果图,再看看有多少人愿意扫码/打电话,最后再做一版同类竞品的传单用来作数据对比。
这种调研其实才是最真实的,你根本就不用问消费者,而是直接就能看出:假如这个产品上线,会有多少人真的愿意买。
可能有人说:发假广告岂不是骗人吗?
你完全可以老老实实告诉那些扫码/打电话过来的人,这就是一次调研。为了感谢他的配合和支持,他能免费领一份小礼物就完事了。(如果还能提前圈粉就更棒了)
3.为什么你还在找卖点?
回到文章最开头说的,为什么还有很多人在给产品找卖点?
从浅意上来说,他可能是因为没有学习过系统的方法。
但如果从更深一层次来说,其实这是个典型的社会现象,用扎克伯格的话来说就是:“创业者要想着解决问题,而不是想着去开一家公司。很多人在没有想到解决什么样的问题之前就开了公司。”
是的,就是因为很多人都没想清楚到底要为社会解决什么问题,就把公司创立了,甚至就开始生产产品。
所以最后把产品生产出来,发现卖不出去,才又回过头来找卖点…
什么是卖点?就是你为某个社会问题提供的解决方案——这本应是在公司成立之前、项目成立之前、产品生产之前就确定好的…
当然,的确有很多产品是走在半路上才发现自己真正的市场。
比如超级猩猩,最开始他们其实是想做胶囊健身房,到后来做不下去了,才偶然发现在传统健身房的基础上,做一个不办年卡的模式其实挺有市场;再比如伟哥,它本来是个用来治心脏病的项目,做着做着才发现原来这玩意用来治性功能障碍更好使…
但这里既有运气的因素,也有不同行业的区别——一般而言,以尖端科技为主导的公司(比如生物制药和软件开发),它们更适合、也更应该去做一些在初期无法验证市场的产品。
因为它即使失败了,也能为公司积累很多技术成果,比如专利。就算今天用不着,以后说不定哪天就用上了,甚至是引爆市场。
不过,大部分公司并不是在经营那些高精尖的科技,也没那么厚的家底让技术团队试错。这种情况下匆匆上马一个项目,成败真的主要靠运气。
为什么失败的创业公司这么多?这不就是主要原因么…
4.成功的关键是什么?
不管是公司还是项目,刨除运气成分,成功的关键因素又是什么呢?
是先确定一个好的卖点吗?是先确定自己要为社会解决什么问题吗?
从浅处说,是的。
但如果从更深层次来说,其实是你要解决“道”的问题。
什么是“道”?
《孙子兵法》说:故经之以五事,校之以计,而索其情。一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。
意思是说:如果你想做成一件事,最重要的就是道、天、地、将、法这5个因素。
道:跟你合作的人(投资人&员工&顾客)到底是不是真心支持你要做的事;
天:现在做这件事的时机到底对不对;
地:你是否具备做这件事的环境条件;
将:你是否能找到有才干的合作伙伴;
法:你的规章制度和奖罚机制是否完善。
这5点的优先级依次降低,其中最重要的就是道——它不是道德,而是认同感和使命感。
为什么日本兵这么少,却能在二战时期给全球造成这么大的破坏?就是因为所有日本兵都是统一思想、誓死效忠天皇啊。
为什么以前中国虽然人多却总是被欺负?就是因为思想割裂,内斗不断,所以很难形成强大的战斗力。
所以,什么是企业的道?
不就是使命吗——使命就是所有人都齐心协力、真心诚意为社会解决某个问题,卖点就是解决这个社会问题的具体方案。